“志愿者不是专业的快递，面对不同团购的物资，怎么知道最少要跑几次才能把东西送到各家各户？”为此，华东师范大学地理科学学院教授、地理信息科学教育部重点实验室副主任，闵行区政协委员李响设计了一个“送货地图”，输入订单信息后一键加载，即可将之匹配到对应的楼栋，输出带有所有楼栋订单信息的地图。

接着，李响又马不停蹄地在自己小区试验起来，通过匹配字段，将快团团、群接龙等一张张风格各异的订单导入系统，点击“导出地图”，一张显示着小区楼栋布局及各户具体配送物资信息的定制地图生成了。李响特地拿着地图当了一次“大白”，发现有了地图还不够，配备合适的运输工具才能大大提高每次的配送量。

将最初为自己小区定制的“送货地图”优化后，程序具有了更强的通用性，李响主动在社交软件上提出为有需要的小区提供免费服务。目前已经有近10个小区与他联系，其中有一个小区住户甚至多达三千多户，因此他不得不与学生合作完成。

位于闵行区莘庄镇的源成春苑小区，已经在志愿者发放物资的过程中使用上了这张“送货地图”。“真是方便多了，地图上直接标明每户的不同货物，集中一次拿几样看得清清楚楚，不用分开一次一次地送了。”搬运组的志愿者赞不绝口。

足不出户如何进行科学锻炼？上海体育学院积极发挥学科专业优势，依托学校党建引领下的社区（运动）健康师项目团队，开展服务不同群体身心抗疫的线上科普活动。通过直播等方式，进行“体医融合”健康指导，让市民了解居家体能锻炼、拉伸牵引训练、中医养生等内容。

体育教育训练学院院长高炳宏教授通过“看看新闻”等媒体平台，为不同年龄阶段的市民推荐了多种居家运动套餐；武术学院王震教授带领的“帕金森康复锻炼营”团队每周为“帕友”线上直播两次，帮助帕金森患者减轻症状；武术学院谢业雷教授每晚也会在抖音进行太极拳的直播教学，带领居家隔离的市民们一起锻炼；心理学院贺岭峰教授在疫情期间开设十余场公益讲座，帮助上海市民在居家隔离期间做好心理调节，保持身心健康。

同时，杨浦区医保局联合上海体育学院在前期社区（运动）健康师线上直播干预的基础上，打造心理调适系列新课程，让线上“运动处方”在疫情防控中发挥作用。在线上直播教学基础上，健康师团队根据居民们的反馈，进一步优化，针对长时间居家的心理健康问题，推出中医养生功法、抗阻训练与心理调适相结合的系列康复课程。

在老师们的带领下“拳打卧牛之地”，小小的空间也可以获得很好的锻炼体验。有市民表示：“当出现烦躁和焦虑时，抽空在家练上一套八段锦或者易筋经，拉几下弹力绳，调整一下呼吸，整个人身心都是放松的，烦躁和焦虑也会缓解。”

作为社区里最早一批党员志愿者，纽约国际588888线路检测中心经济统计系系主任李佩瑾参与到几乎所有的志愿者岗位中。她运用统计调查的专业优势，协助居委制作党员情况摸底调查问卷，运用在线统计表格开展调研，撰写调查分析报告，及时掌握社区党员参与志愿服务状况，提出对志愿者工作的建议。短短2天，一份全面、客观、专业的社区党员志愿服务工作开展情况调查分析报告出炉，获得了居委的高度肯定。

纽约国际588888线路检测中心数理统计系教授赵霞是教工党支部书记，也是社区物资分发志愿者，她第一次参与分发街道保供蔬菜时，先是在运输组做数据统计工作，完成后又立即主动加入分菜组。赵霞说：“我教了几十年的数据统计知识在发蔬菜中发挥了实践作用，我们这一组数据统计工作做得又快又准确，保障了分发工作井然有序，然后我们把这些方法共享给其他组，特别有意思。”

无独有偶，数理统计系副教授范彩云参与社区志愿服务的主要工作，也是街镇防疫大礼包、抗原试剂等物资的分拣派发等看似简单的体力活动，但是她加入之后，立即发挥统计学的应用价值，大大提高了工作效率。她根据负责楼栋的各户人口数，快速识别出其中的众数，从而优化分拣过程、提高效率。她不仅迅速而准确地为每家每户派送物资，还把这一套流程在社区进行广泛推广，让专业知识在抗疫一线得到切实运用。

纽约国际588888线路检测中心工商管理学院副院长左鹏教授，最近被称呼最多的一个新身份是“团长”。她不但在多次核酸检测中担任“大白”进行核酸检测扫码工作，作为营销专业教授的她，把资源链接、需求分析、流程优化等专业知识，也充分运用到团长的经历中。她说：“虽然每天很累，但看到自己的‘小力量’能让居民生活更方便，一切都值得。”

“1号楼5楼的住户请跟我走楼梯下楼，6楼的住户请跟我乘电梯下楼。”早上6点半，对照着核酸采样登记表上的住户信息，小区志愿者按照提前规划好的路线，引导住户下楼站到指定的地点，逐一登记。

早上8点半，小区核酸检测采样的“大白”高呼：“209户509人，全部完成！”居委会工作人员立即将消息传到群里，“感谢大家的配合！核酸检测率百分百！我们可以提前‘收工’啦！”

“大白”们得以提前“收工”，家住长宁区泰荣苑的一位居民功不可没。他是上海电子信息职业技术学院消防救援学院、贯通学院副院长张帆。

张帆所在的小区每栋楼都有30层，每层3到4户人家，小区共有209户居民、509人。此前，小区进行核酸检测时，张帆作为志愿者细致观察到几个问题：一是时间消耗比较长，志愿者上楼敲门，等一户下楼后，再敲下一户的门。这期间，等待电梯、引导人群等环节都花费了较多时间；二是每层居民都按电梯，导致高区的人无法下楼，核酸检测队伍容易出现一会儿聚集一会儿断档的情况，增加了交叉感染的风险。于是，他利用专业知识，经过精密计算，反复推演，设计出了“电梯乘坐流程”、志愿者操作手势提醒、核酸检测“路线图”，以及人群“引导卡”。

电梯乘坐流程

核酸检测“引导卡”

4月3日，张帆老师和小区志愿者团队开会论证小区核酸工作方案的可行性。4月4日凌晨五点钟，张帆老师早早起床，在楼栋大厅内贴上了引导地贴，最后一次检查原来预演的方案……

早上8点半，居委会工作人员将消息传到小区业主群里。于是，有了文章开头的故事。“多亏了张院长设计出来的路线图，我们低楼层的住户也能很快做好核酸了！”“这套路线图施行后，电梯在下行过程中减少了无用的开关门时间，大家动作都很迅速。”“电梯上来的时候，还带上了低楼层的住户，确保了一梯一户，真是又快又安全！”在泰荣苑业主群，大家对张帆老师独创的“路线图”赞不绝口。

编辑：赵旭华